02177512236 - 02177513268

سیستم مدیریت محتوای طلوعسیستم مدیریت محتوای طلوع

آنچه از اصول اعتمادسازی در بازاریابی باید بدانید

آنچه از اصول اعتمادسازی در بازاریابی باید بدانید

درصد فروش مبتنی بر احساس صورت میگیرد و مهمترین حسی که باید فروش مبتنی بر ان صورت گیرد اعتماد سازی است یعنی ایجاد حس اعتماد مشتری با نقطه دلیفینی ایجاد شده به اعتماد میرسد. صداقت را رعایت کنید یک دورغ کوچک قابل تعمیم برای نابود کردن هزار حقیقت بزرگ است صداقت و راستگویی حتی اگر فروش در خطر بیفتد اتفاق بدی نیفتاده چون مشتری نیاز نداشته در عوض زنجیره طلایی شکل میگیرد. با صداقت اعتماد شکل گرفته شاید حلقه اول زنجیره طلایی خریدار ما نبوده اما زنجیره بعدی می تواند موفق باشد. یک مشتری راضی حتی اگر خریدی انجام ندهد 3 تا مشتری اضافه میکند. اما مشتری ناراضی 11 مشتری ناراضی بوجود میاورد.


رعایت اصول اعتماد سازی گامی موثر در فروش کالا و جذب مشتری است.
1-    اصل اول اعتمادسازی برای فروش همزاد پنداری است: همزادپنداری به شما کمک میکند با دقت در نحوه رفتار و گفتار مشتری خود الگوهای رفتاری انها را تشخیص داده و از این راه با مشابه سازی رفتار مرود علاقه مشتریان خود به اعتماد سازی موثر در این رابطه کاری کمک کنید. وقتی شما با دقت در رفتار من الگوی مرا شناسایی میکنید میتوانید رفتارهای مورد علاقه من را پیش بینی کنید. مثلا وقتی از لابلای رفتار یا گفتار من بتوانید هنرپیشه محبوب مرا شناسیایی کنید میتوانید تا حدود زیاد به رفتارهای مورد علاقه من اشراف بیابید. به یاد داشته باشیم این درکها، درکهای ساده و پیش پا افتاده ای نیستند ولی هر کاری با ازمون وخطا ومشق کردن امکانپذیر است.
2-    منت گذاری یکی از گام های موثر برای اعتماد سازی در خریدار می باشد. به یاد داشته باشید هر چیزی که به رایگان در دسترس قرار میگیرد ارزشی ندارد هرچند که هدف نهایی، ارائه یک امتیاز به خریدار باشد ولی وقتی ارزش گذاری صحیحی برای ان انجام نداده اید به حق طبیعی او تبدیل شده و شما نقشی در این لطف به او نداشته اید. به یاد داشته باشید هر درخواستی را به سرعت پاسخ ندهید، زمان دادن و درنگ به اندازه در پاسخ دادن میتواند ارزش یک اقدام را بالا ببرد. هرگز اصل منت گذاری مثبت را با جنگ زرگری و سیاه بازی اشتباه نگیرید. در صورت مبالغه در یک مذاکره خیالی و غیر واقعی بودن ان نه تنها اعتماد سازی در خریدار را ازدست خواهید داد بلکه عزت نفس و اعتماد به خودتان نیز خدشه دار خواهد شد.
3-    باور خود . دو ویژگی مهم فروشنده عزت نفس و اعتماد به نفس است. باید خود را باور داشته باشی تا بتوانی بعنوان یک مشتری خوب عمل کنید . از تکنیک های اعتماد به نفس برایان تریسی استفاده کنید. من بهترینم من میتوانم. وقتی خود را باور داشته باشی دیگران هم شما را باور خواهند کردند. موفقترین فروش های خود را در نظر بگیرید. خودت را وست داشته باش. به خودت هدیه بده. از خودت تعریف کن.
4-    باور کالا: چقدر بر کالای خود تسلط دارید. چقدر به مزایای ان اعتقاد داری. اگر عاشق کارت باشی یعنی عاشق کالا و خدماتی هستید که ارایه میدهید و این اولین گام بسوی پیروزی است.
5-    دیگر اصل اعتمادسازی پل ارتباطی است. شایع ترین پل ارتباطی بین افراد غریبه باهم وضعیت هواست، هوا امروز به شدت سرد شده است، چه روز گرمی،چه باران لطیفی خدارا شکر،این هوا سوز برف دارد و…اینها جملات اشنایی است که شما بارها از طرف غریبه هایی شنیدید که سبب اغاز یک ارتباط دوطرفه شده اند. به یاد  بیاورید که این جملات اغاز گفتگو و یک دوستی ساده بوده اند. پلهای ارتباطی به شما کمک میکنند که با دیگران ارتباط برقرار کنید واعتماد سازی در فروش را به طور موثری انجام دهید. از لابه لای صحبتهای خودشان میتوان به علایق انها دست پیدا کرد، علایق مشترک را شناسایی کرد و در ارتباط های آینده یا همان ارتباط اولیه برای ایجاد حس مطلوب و سازنده از انها بهره برد، یک پل ارتباطی ساده وموثر میتواند به تضمین حس اعتماد در خریداران شما کمک کند و همیشه موضوعی برای گفتگو وبرقراری ارتباط با انها داشته باشید. پلهای ارتباطی خود را با خریدارانتان بسازید، انها را تقویت کنید تا محلی رابرای عبور و مروری دو طرفه وهمگرا داشته باشید.

 

 

 

 


    

 

تاریخ ارسال: 1395/12/9
تعداد بازدید: 388

ارسال نظر


ارتباط با ما


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352-طبقه 6 - واحد31

تلفنهای تماس: 021-77513268 , 021-77512236 , 021-77613815 , 09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع

درخواست دمو

درخواست دمو

نرم افزار CMS