02177512236 - 02177513268

سیستم مدیریت محتوای طلوعسیستم مدیریت محتوای طلوع

نیازهای مشتری را در ارتباط با خرید خدمات و کالایتان را بشناسید

نیازهای مشتری را در ارتباط با خرید خدمات و کالایتان را بشناسید

 هر انسانی نیاز های مشخصی دارد که این نیاز های مشخص او را وادار به خرید کردن میکند. یک فروشنده باید نیازهای مشتری را شناسایی کند. سپس انان را متقاعد سازد که با خرید کالا نیازشان مرتفع می شود.

برخی از این نیازها عبارتند از:
1-    پول: همه می خواهند پول بیشتری داشته باشند و این یک نیاز اولیه است. هرگاه بتوانید کالا و خدمات خود را با درآمد و میزان پس انداز مشتری ارتباط دهید توجه او را جلب کرده اید. مثلا اگر کسی کالای شما را بخرد و فلان سود را هم میبرد، فلان تخفیف را هم میگیرد. از فلان مزایا هم بهره مند میشود. پس برای کالایتان این ویژگی را تعریف کنید و در کنار کالا معرفی کنید.
2-    امنیت و ایمنی: همه نیازمند ایمنی و امنیت هستند. این نیاز به قدری عمیق است که هر چه او را به امنیت و ایمنی کالای خود معطوف کنید. موفق ترید. شرح دهید که کالای شما چه امنیتی را برای مشتری ایجاد میکند.
3-    دوست داشتنی بودن: همه می خواهند احترام داشته باشند. همه  می خواهند دوست داشته شوند. مثلا بگویید داشتن این کالا نشان دهنده شخصیت افراد است که مثلا برای جان خود و خانواده خود ارزش بیشتری قایل هستید.
4-    موقعیت اجتماعی و اعتباری:  کالای خود را بگونه ای معرفی کنید که گویی دارنده اش اعتبار احتمالی خاص خودش را دارد.
5-    سلامتی و امادگی جسمانی: اگر کالای شما به سلامت افراد کمک می کند و به کیفیت زندگی و عمر مشتری ارتباط دارد مطمئن باشید بخوبی می توانید محصولتان را بفروشید.
6-    تحسین و شناخت: به قول ابراهام لینکلن" همه از تعریف خوششان می اید". پس خدمت و محصول خود را طوری معرفی کنید که خریدار احساس کند با خرید از شما در موقعیت بهتری قرار میگیرد و دیگران از او تعریف خواهند کرد. چه اشکالی دارد که در برخورد با افراد از انها تعریف کنید  و به انان شخصیت بدهید  این که چیزی از ارزش شما کم نمی کند. فقط چیزی به ارزش طرف مقابل اضافه می کند و رابطه بین شما و مشتری قویتر می شود. فقط مراقب باشید تعریف به سمت چاپلوسی نرود.
7-    قدرت، نفوذ و اشتهار: افراد دوست دارند قدرتمند، فرد متنفذ و شهرت بیشتری داشته باشند. لذا اگر محصول شما به این حس محبوب واقع شدننشان بیافزاید. از ان استقبال می کنند.
8-    پیشرو در حوزه کاری: عده ای دوست دارند پیش رو باشند و جزء نخستین کسانی باشند که یک کالا را بخرند. لذا کالای خود را نو معرفی کنید. بگویید شما جزء نخستین کسانی هستید که این کالا را ارایه  میکنید. مراقب باشید این نو معرفی کردن نتیجه عکس ندهد که فرد تصور کند کالای شما ازمون های لازم را نداده است و لذا نباید به ان اعتماد کند.
9-    عشق و رابطه خوب: همه دوست دارند جذاب جلوه کنند. به مشتری القا کنید که داشتن کالای شما پرستیژ می اورد، کلاس دارد...این باعث می شود فرد کالایی که از شما خریده است به دیگران معرفی کند و این می تواند معرفی کالای شما هم باشد.
10-    رشد شخصی: اگر کالای شما حس رشد شخصی را در دیگران ایجاد کند بر میل خریدشان خواهد افزود. اگر کالای خود را بگونه ای معرفی کنید که سبب موفقیت شخصی افراد شود در فروش موفق تر خواهید بود.
  

 

تاریخ ارسال: 1395/12/21
تعداد بازدید: 698

نظرات کاربران


فرج پور 1395/12/29 10:33:21

با سلام
بنده فروشنده مواد ارایشی هستم و بسیار علاقه مند به هنر بازاریابی
مقالات شما را پیگیری و بکار میبندم. ایا امکان این هست که گاهی نمونه هایی در حوزه فروش بصورت مقاله درج کنید؟

مدیر سایت 1395/12/29 10:58:08

با سلام و تشکر

امیدوارم که همیشه در کارتان موفق باشید. حتما زندگینامه افراد موفق و کارافرین را مطالعه نمایید و سعی خواهد که نمونه ای از زندگی نامه این بزرگان بصورت مقاله درج شود.

ارسال نظر


ارتباط با ما


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352-طبقه 6 - واحد31

تلفنهای تماس: 021-77513268 , 021-77512236 , 021-77613815 , 09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع

درخواست دمو

درخواست دمو

نرم افزار CMS