02177512236 - 02177513268

سیستم مدیریت محتوای طلوعسیستم مدیریت محتوای طلوع

با رعایت چند تکنیک فروش خود را چند برابر کنید

با رعایت چند نکنیک فروش خود را چند برابر کنید

رکود در بازار یک اتفاق علنی است و نمیتوان آن را کتمان کرد و یا نادیده گرفت؛ اما بیشک تمام مشتریان دست از خرید برنداشته اند و درصدی از آنان همچنان به خرید خود ادامه میدهند. سهم ما از این درصد از مشتریان چقدر است؟ درست است که کیک کوچکتر شده است، اما اگر ما بتوانیم سهم بزرگتری از این کیک کوچک شده را از آن خود کنیم، باز هم میتوانیم به سود مورد نظر دست پیدا کنیم. کارشناسان بازاریابی و فروش معتقدند در دوران رکود توجه به عواملی مثل بازاریابی و فروش و نوآوری، بسیار حیاتی و حائز اهمیت است.

به مشتریان غیر فعال رجوع کنید

همه کسب وکارها مشتریانی دارند که مدتهاست به آن کسب وکار سر نزده اند. از همین الآن به اسناد، فاکتورها، سیستم حسابداری، فروشندگان و حتی دفترچه تلفن خود مراجعه کنید و ببینید کدامیک از مشتریان مدت طولانی است که از شما خرید نکرده اند و یا ارتباطی با شما نداشته اند. برای تماس با آنها، برنامه روزانه تنظیم کنید و آنها را به خرید مجدد دعوت کنید.

بیش فروشی به مشتریان فعلی

زمانی که یک مشتری جدید از شما خرید میکند به فروختن یک کالا بسنده نکنید! جالب است بدانید تحقیقات نشان داده مشتریان جدید همیشه در انتخاب اولین کالا دقت زیادی انجام میدهند و دیر به فروشنده اعتماد میکنند. اما زمانی که به فروشنده اعتماد کردند و تصمیم به خرید گرفتند، پیشنهادات بعدی که به آنها داده میشود را بسیار سریعتر تأیید و انتخاب میکنند و آن پیشنهاد را میخرند.

از مشتریان فعلی مشتری بگیرید

زمانی که یک مشتری برای خرید از شما مراجعه میکند و از شما خرید میکند، پس از اینکه خرید خود را انجام داد، به او فرمی بدهید تا لیستی از مشتریانی که به این کالا نیاز دارند را درج کنند و به ازای معرفی مشتری به او یک پیشنهاد ویژه یا هدیه بدهید.

به مشتریان قبلی بیش فروشی کنید

هیچوقت ارتباط خود را با مشتریان قطع نکنید. به بهانه سنجش رضایت مشتریان با مشتریانی که قبلاً از شما خرید کرده اند تماس بگیرید و از آنان رضایت سنجی کنید. پس از اینکه رضایتشان را سنجیدید سایر محصولات را به آنان معرفی کنید و آنها را به خرید محصولات جدید دعوت کنید.

به جای تخفیف نقدی از روش های جایگزین استفاده کنید

تخفیف نقدی بدترین نوع تخفیف است چرا که اگر 500 هزار تومان تخفیف میدهید یعنی 500 هزار تومان از کف شما رفته است.  بهتر است به جای تخفیف نقدی تخفیف کالایی بدهید. همچنین میتوانید از روش دیگری استفاده کنید و خدمات رایگان و یا مشاوره رایگان را به جای تخفیف نقدی به مشتری پیشنهاد دهید.

مشارکت انتفاعی

بررسی کنید مشتریان شما در زمان خرید محصولات شما به چه محصولات دیگری نیاز دارند و به چه کسب وکارهای دیگری مراجعه میکنند. به عنوان مثال اگر فعالیت شما دکوراسیون است، به احتمال زیاد مشتریان هدف شما برای خرید کاشی، مبل، پرده نیز اقدام خواهند کرد. بهتر است با این کسب وکارها مشارکت داشته باشید.

همکاری با رقبا

با رقیبانی که محصولات متناسب با ان دسته از مشتریان که محصول شما برای آنان مناسب نیست، همکاری کنید و مشتریانی که به شما مراجعه میکنند و محصول شما برایشان مناسب نیست را به آنان معرفی کنید و همچنین بالعکس؛

محتوا تولید کنید

مشتریان شما چه اطلاعاتی را باید قبل از خرید کالای شما داشته باشند؟ چه سؤالی ممکن است ذهن آنان را مشغول کرده باشد؟ دغدغه اصلی آنان در زمان خرید محصول چیست؟ اشتباهاتی که اکثر مشتریان در زمان خرید محصول شما مرتکب میشوند چیست؟ به جای تبلیغ، یک برگه محتوایی با عنوان جذاب چاپ کنید و در آن به تعدادی از سؤالات بالا پاسخ دهید. با اینکار مشتری به شما و کالای شما اعتماد میکند و شما را در کار خود متخصص میبیند و ناخودآگاه خود شما و کالای شما را کالایی میپندارد که تمام نکات ذکر شده در برگ محتوایی را رعایت میکنید؛

در رسانه های اجتماعی حضور فعال داشته باشید

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی تکنیکهای خاص خود را دارد اما توصیه میکنم در حالا حاضر در رسانه های تلگرام و اینستاگرام حضور فعال داشته باشید از وبسایت های رایگان برای تبلیغات استفاده کنید اطلاعات کسب وکار خود را در وبسایتهای تبلیغاتی رایگان مثل: دیوار، شیپور، ایستگاه، نیاز روز، آگهی و سایت بانک اصناف قرار دهید. دقت کنید اطلاعات کامل تماس را در اختیار مخاطب قرار دهید و از همه مهمتر اینکه در معرفی خود حتماً مزیتهای خود نسبت به سایر رقبا را نیز اعلام کنید و همچنین عاملی انگیزشی مثل تخفیف برای ترغیب افراد در نظر بگیرید.

یک پیشنهاد خاص و اعجاب انگیز به مشتری بدهید

برای اینکه بتوانید در دوران رکود فروش خود را افزایش دهید بدون اینکه ارزش کالای اصلی و یا باکیفیت خود را پایین بیاورید چند راهکار دارید. اول اینکه کالایی ارزان قیمتتر با برندی متفاوت به لیست کالاهای خود اضافه کنید. راهکار دوم این است که به جای پایین آوردن ارزش کالای اصلی خود کالایی را به  عنوان هدیه در کنار آن به خریدار بدهید. راهکار دیگر این است که به بهانه فروش ویژه به مشتریان تخفیف بدهید. البته در یک مقطع زمانی کوتاه.

کارمندانتان را در فرآیند فروش دخیل کنید.

یکی از دغدغه های اصلی مدیران جذب نیروی انسانی برای بازاریابی و فروشندگی است، پیشنهاد میکنم به سایر افراد سازمان یا فروشگاه آموزشهای لازم را بدهید و آنها را تشویق کنید تا در ساعات غیر کاری نسبت به جذب مشتری برای شما اقدام کنند و در حقیقت آنها را در فرآیند فروش دخیل کنید و به آنها پورسانت فروش بدهید.

بانک اطلاعاتی خود را کامل کنید

یکی از بهترین داراییهای شما بانک اطلاعاتی مشتریان شماست. روشهای زیادی برای جمع آوری بانک اطلاعاتی وجود دارد روشهایی مثل بانک اصناف، جستجو در اینترنت، جمعآوری از طریق میدانی به گونه ای که حضورا در هر مکانی خود شما و نیروهای کاری شما مشغول به جمع کردن و تکمیل این بانک باشند.

تلفن را بردارید

منتظر مراجعه مشتری ننشینید، تلفن را بردارید و بازاریابی تلفنی را استارت بزنید.

ارتباطات جدید ایجاد کنید

در ایران ارتباطات نقش بسیار مهمی دارد. شاید بتوان گفت بازاریابی ارتباطی میانبر برای رسیدن به هدف افزایش فروش است. اگر تمام وقت خود را به کار مشغول هستید و به دوستان و آشنایان کاری خود سری نمیزنید، یا با آنها تماس برقرار نمیکنید، سخت در اشتباهید. گاهی مواقع بهتر است محل کار خود را ترک کنید و با دوست خود به یک جلسه دوستانه، کافیشاپ، میهمانی و یا تفریح بروید. البته دوستانی که ارتباط با آنها برای کسب وکار شما مؤثر باشد.

سمینار برگزار کنید

بهتر است به جای استفاده از روشهای معمول و غیر متمایز برای معرفی و فروش به مشتریان خود، از روشهای خاصی استفاده کنید. یکی از این روشها، روش برگزاری سمینار یا همایش است. بهتر است بدانید بسیاری از شرکتها سمیناری صرفاً تبلیغاتی برگزار میکنند که تأثیر آن بسیار کم است. برای اینکه مشتریان شما به حضور در سمینار علاقمند شوند پیشنهاد میکنم یک موضوع آموزشی داغ و جذاب برای مشتریانتان انتخاب کنید و سمینار درباره آن موضوع باشد.

 

تاریخ ارسال: 1396/2/6
تعداد بازدید: 509

ارسال نظر


ارتباط با ما


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352-طبقه 6 - واحد31

تلفنهای تماس: 021-77513268 , 021-77512236 , 021-77613815 , 09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع

درخواست دمو

درخواست دمو

نرم افزار CMS