ماژول پرسش و پاسخ که با نام ماژول FAQ شناخته می شود از ماژول های کاربردی و مفید برای اکثر وب سایت هاست. FAQ مخفف ( Frequently Asked Questions ) می باشد که امکان ایجاد سوالات و قراردادن پاسخ را فراهم می آورد. ماهیت اصلی این ماژول پاسخ گویی به سوالات به صورت کوتاه و در حد یک پاراگراف می باشد بنابراین جواب سوالات باید درعین اختصار، جامع و برطرف کننده ی نیاز مخاطبان باشد.

برای نمونه اگر شما یک پزشک متخصص در زمینه پوست و مو و زیبایی می باشید، شما می توانید سوالات سطحی و ابتدایی بیماران را پاسخ دهید و سوالات تخصصی که نیاز به بررسی و ویزیت دارند به مطب خود دعوت نمایید.

همان طور که می دانید بسیاری از مراجعان در اصل بیماری حادی نداشته و تنها با یک نگرانی بیهوده و فوبیای بیماری به مطب شما مراجعه می کنند. با این روش هم بیمار هزینه بیهوده برای ویزیت پرداخت نمی کند و هم شخصیت و پرستیژ حرفه ای شما در ذهن کاربران به طور مثبت نقش می بندد. از طرفی وب سایت شما به یک وب سایت مرجع تبدیل شده و در آینده کاربران با جستجو به وب سایت شما هدایت می شوند.