طراحی تجربه کاربری که به اختصار با (UX، UXD، UED یا XD) نشان داده می شود، فرآیند افزایش رضایت کاربر با یک محصول با بهبود قابلیت استفاده، دسترسی و لذت ارائه شده در تعامل با محصول است. "تجربه کاربر" شامل تمام جنبه های تعامل کاربر نهایی با شرکت، خدمات آن و محصولات آن می شود.

تجربه کاربر (UX) به احساسات و نگرش های شخصی درباره استفاده از یک محصول، سیستم یا سرویس خاص اشاره می کند. این شامل جنبه های عملی، تجربی، عاطفی، معنی دار و ارزشمند تعامل انسان و کامپیوتر و مالکیت محصول می باشد.